Klinikai etikett a
Szegi Medical Centernél
Nyitvatartás
- 07.00 - 20.00
- 09.30 - 20.00
- Zárva
elérhetőségek
- recepcio@szegimedical.hu
- 1052 Bp., Haris köz 5. 1/1.
- +36 70 602 7060
- +36 1 416 9994
Nyitvatartás
- 07.00 - 20.00
- 09.30 - 20.00
- Zárva
Foglalás
- minden kedves páciensünknek és vendégünknek szeretnénk maximális szolgáltatást nyújtani, kényelmet és nyugalmat teremteni. Ahhoz, hogy a megfelelő időpontot tudjuk biztosítani, érdemes rögtön a kezelés vagy vizsgálat után időpontot foglalni személyesen a recepciónál, telefonon vagy e-mailen keresztül.
- bizonyos nagy értékű orvosi beavatkozások időpontfoglalása 30% előleg befizetésével válik véglegessé
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával a nagy értékű orvosi beavatkozás foglalási díja átminősül rendelkezésre állási díjjá
Szépészeti kezelés esetében
- minden kezelést egy díjmentes konzultáció előz meg, ahol lehetőség nyílik átbeszélni a kezelés részleteit, kizárni a kontraindikációkat, személyre szabott kezelési tervet felállítani
- amennyiben a kezelést a konzultációval egybekötve szeretné igénybe venni, egy előzetes pár perces telefonos konzultáció szükséges, (ez azért fontos, hogy meggyőződhessünk arról, hogy nincs kizáró tényező, így megkímélve kedves vendégeinket egy esetleges felesleges körtől)
- amennyiben a konzultáció és a kezelés egyszerre történik, az időpont a kezelés díjának 30%-a (foglalási díj) átutalásával, vagy személyesen kiegyenlítve lesz végleges
- az időpontfoglalás a foglalási díj (30%) kiegyenlítése után válik véglegessé minden kezelés esetében
Orvosi ellátás, labor esetében
- amennyiben egy adott rendelésre már nem tudunk időpontot biztosítani, fenntartunk egy listát azon pácienseinknek, akik üresedés esetén értesítést kérnek, így megadva a lehetőséget minden páciensünknek a lehető leggyorsabb ellátásra
Higiénia
Habár úgy tűnik, hogy a világjárvány rémségeit magunk mögött hagyhatjuk, a higiéniára töretlenül kiemelten nagy figyelmet fordítunk.
- Megkérünk minden kedves klinikára látogatót, hogy érkezéskor mosson kezet vagy fertőtlenítse kezét a recepciós pulton található fertőtlenítővel
- Klinikánkon már nem kötelező a szájmaszk viselése, ám ha biztonságot ad, buzdítjuk kedves pácienseinket a viselésére
- Kiemelt figyelmet fordítunk azon felületek fertőtlenítőszeres tisztítására, melyet kézzel érintenek, így például a kilincsek, a kapucsengő, a villanykapcsoló, a lift hívógombja, recepció, asztalok, székek, kezelők.
- Minden egyes helységünkben klinikai légtisztítórendszer működik.
- Airfree levegőfertőtlenítőt használunk, mely hangtalanul semlegesíti a levegőben található allergén és légszennyező anyagok 99,99%-át (pollen, penészgomba, baktériumok, vírusok, illékony szerves anyagok).
További információért keressen minket bizalommal elérhetőségeink egyikén!
Késés
Kérjük kedves pácienseinket, hogy megbeszélt időpontjuk előtt 10-15 perccel korábban érkezzenek a kényelmes megérkezés és a szükséges dokumentumok kitöltése érdekében. Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy kollégáink időbeosztása szoros, így előfordulhat, hogy jelentősebb késés esetén rövidebben, vagy nem fognak tudni minden szolgáltatást elvégezni.
Várakozás
Orvosaink minden páciens esetében a maximális figyelemre és alaposságra törekednek, mely elismert munkájuk záloga, illetve a késések miatt egyaránt, sajnos előfordulhatnak csúszások a rendelésben.
Természetesen megértjük, hogy a várakozás kellemetlenséget okozhat pácienseinknek, ugyanakkor vannak olyan sürgős esetek, amelyek váratlanul több kezelési időt igényelnek. Ezért fontos, hogy empátiával forduljunk egymás felé, hiszen mindenkivel megeshet, hogy több időt tölt vele a kezelőorvosa az előre beírtnál, hiszen mindig a maximális kiszolgálásra törekszünk.
A várakozási idő kellemesebbé tétele érdekében minden páciensünk részére kávét, teát és frissítő vizet biztosítunk.
Lemondási feltételek
Szépészet esetén:
- Kérjük, hogy amennyiben a foglalt időpontját lemondani vagy módosítani szeretné, azt a legfoglalt időpont előtt minimum 48 órával tegye meg
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával a foglalási díj átminősül rendelkezésre állási díjjá
- A bérlettel, több alkalommal rendelkező vendégeink egy alkalmat elveszítenek kezelésükből 48 órán belüli lemondás esetén, vagy megjelenés hiányában
Orvosi ellátás esetén:
- Kérjük amennyiben időpontját módosítani, vagy lemondani szeretné, azt a lefoglalt időpont előtt minimum 48 órával tegye meg
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával az alapszolgáltatás 50%-a kerül kiszámlázásra rendelkezésre állási díjként
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányában a következő időpont lefoglalása az alapszolgáltatás teljes díjának előre kifizetésével lehetséges
Gyermek a klinikán
Amennyiben a klinika látogatás idejére nem tudja megoldani gyermekei elhelyezését, természetesen szívesen látjuk őket is, hiszen nagyon szeretjük a gyermekeket, de tudnia kell, hogy egyelőre sajnos a szórakoztatásukra és felügyeletükre nem vagyunk berendezkedve.
Állatok a klinikán
Mivel egészségügyi ellátást, valamint orvosi esztétikai beavatkozásokat is végzünk, az ANTSZ előírásoknak megfelelően, a legszigorúbb sterilitási protokollt követve, klinikánkra TILOS bármilyen állat behozatala. Nekünk is vannak házikedvenceink, akikkel, ha tehetnénk minél több időt töltenénk, azonban a klinika az a hely, ahol ez nem lehetséges. Köszönjük a megértést!
Dohányzás és tudatmódosítószerek
A klinika területén tilos a dohányzás! Dohányozni a társasház bejáratától számítva 5 méteren kívül lehetséges. Megkérjük kedves pácienseinket/vendégeinket, hogy ne érkezzenek alkoholos befolyásoltság alatt. Fenntartjuk a jogot, hogy tudatmódosítószer befolyásoltsága alatt álló személyektől megtagadjuk a kezelést.
Ajándékutalvány
Bármely kezelésünkre, vagy kezeléstől függetlenül tetszőleges összegre állítunk ki ajándékutalványt. További információért forduljon recepciós kollégáinkhoz!
Foglalás
- minden kedves páciensünknek és vendégünknek szeretnénk maximális szolgáltatást nyújtani, kényelmet és nyugalmat teremteni. Ahhoz, hogy a megfelelő időpontot tudjuk biztosítani, érdemes rögtön a kezelés vagy vizsgálat után időpontot foglalni személyesen a recepciónál, telefonon vagy e-mailen keresztül.
- bizonyos nagy értékű orvosi beavatkozások időpontfoglalása 30% előleg befizetésével válik véglegessé
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával a nagy értékű orvosi beavatkozás foglalási díja átminősül rendelkezésre állási díjjá
Szépészeti kezelés esetében
- minden kezelést egy díjmentes konzultáció előz meg, ahol lehetőség nyílik átbeszélni a kezelés részleteit, kizárni a kontraindikációkat, személyre szabott kezelési tervet felállítani
- amennyiben a kezelést a konzultációval egybekötve szeretné igénybe venni, egy előzetes pár perces telefonos konzultáció szükséges, (ez azért fontos, hogy meggyőződhessünk arról, hogy nincs kizáró tényező, így megkímélve kedves vendégeinket egy esetleges felesleges körtől)
- amennyiben a konzultáció és a kezelés egyszerre történik, az időpont a kezelés díjának 30%-a (foglalási díj) átutalásával, vagy személyesen kiegyenlítve lesz végleges
- az időpontfoglalás a foglalási díj (30%) kiegyenlítése után válik véglegessé minden kezelés esetében
Orvosi ellátás, labor esetében
- amennyiben egy adott rendelésre már nem tudunk időpontot biztosítani, fenntartunk egy listát azon pácienseinknek, akik üresedés esetén értesítést kérnek, így megadva a lehetőséget minden páciensünknek a lehető leggyorsabb ellátásra
Higiénia
Habár úgy tűnik, hogy a világjárvány rémségeit magunk mögött hagyhatjuk, a higiéniára töretlenül kiemelten nagy figyelmet fordítunk.
- Megkérünk minden kedves klinikára látogatót, hogy érkezéskor mosson kezet vagy fertőtlenítse kezét a recepciós pulton található fertőtlenítővel
- Klinikánkon már nem kötelező a szájmaszk viselése, ám ha biztonságot ad, buzdítjuk kedves pácienseinket a viselésére
- Kiemelt figyelmet fordítunk azon felületek fertőtlenítőszeres tisztítására, melyet kézzel érintenek, így például a kilincsek, a kapucsengő, a villanykapcsoló, a lift hívógombja, recepció, asztalok, székek, kezelők.
- Minden egyes helységünkben klinikai légtisztítórendszer működik.
- Airfree levegőfertőtlenítőt használunk, mely hangtalanul semlegesíti a levegőben található allergén és légszennyező anyagok 99,99%-át (pollen, penészgomba, baktériumok, vírusok, illékony szerves anyagok).
Késés
Kérjük kedves pácienseinket, hogy megbeszélt időpontjuk előtt 10-15 perccel korábban érkezzenek a kényelmes megérkezés és a szükséges dokumentumok kitöltése érdekében. Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy kollégáink időbeosztása szoros, így előfordulhat, hogy jelentősebb késés esetén rövidebben, vagy nem fognak tudni minden szolgáltatást elvégezni.
Várakozás
Orvosaink minden páciens esetében a maximális figyelemre és alaposságra törekednek, mely elismert munkájuk záloga, illetve a késések miatt egyaránt, sajnos előfordulhatnak csúszások a rendelésben.
Természetesen megértjük, hogy a várakozás kellemetlenséget okozhat pácienseinknek, ugyanakkor vannak olyan sürgős esetek, amelyek váratlanul több kezelési időt igényelnek. Ezért fontos, hogy empátiával forduljunk egymás felé, hiszen mindenkivel megeshet, hogy több időt tölt vele a kezelőorvosa az előre beírtnál, hiszen mindig a maximális kiszolgálásra törekszünk.
A várakozási idő kellemesebbé tétele érdekében minden páciensünk részére kávét, teát és frissítő vizet biztosítunk.
Lemondási feltételek
Szépészet esetén:
- Kérjük, hogy amennyiben a foglalt időpontját lemondani vagy módosítani szeretné, azt a legfoglalt időpont előtt minimum 48 órával tegye meg
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával a foglalási díj átminősül rendelkezésre állási díjjá
- A bérlettel, több alkalommal rendelkező vendégeink egy alkalmat elveszítenek kezelésükből 48 órán belüli lemondás esetén, vagy megjelenés hiányában
Orvosi ellátás esetén:
- Kérjük amennyiben időpontját módosítani, vagy lemondani szeretné, azt a lefoglalt időpont előtt minimum 48 órával tegye meg
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányával az alapszolgáltatás 50%-a kerül kiszámlázásra rendelkezésre állási díjként
- A 48 órán belül történő időpont lemondása, vagy az értesítés nélkül időpontra megjelenés hiányában a következő időpont lefoglalása az alapszolgáltatás teljes díjának előre kifizetésével lehetséges
Gyermek a klinikán
Amennyiben a klinika látogatás idejére nem tudja megoldani gyermekei elhelyezését, természetesen szívesen látjuk őket is, hiszen nagyon szeretjük a gyermekeket, de tudnia kell, hogy egyelőre sajnos a szórakoztatásukra és felügyeletükre nem vagyunk berendezkedve.
Állatok a klinikán
Mivel egészségügyi ellátást, valamint orvosi esztétikai beavatkozásokat is végzünk, az ANTSZ előírásoknak megfelelően, a legszigorúbb sterilitási protokollt követve, klinikánkra TILOS bármilyen állat behozatala. Nekünk is vannak házikedvenceink, akikkel, ha tehetnénk minél több időt töltenénk, azonban a klinika az a hely, ahol ez nem lehetséges. Köszönjük a megértést!
Dohányzás és tudatmódosítószerek
A klinika területén tilos a dohányzás! Dohányozni a társasház bejáratától számítva 5 méteren kívül lehetséges. Megkérjük kedves pácienseinket/vendégeinket, hogy ne érkezzenek alkoholos befolyásoltság alatt. Fenntartjuk a jogot, hogy tudatmódosítószer befolyásoltsága alatt álló személyektől megtagadjuk a kezelést.
Ajándékutalvány
Bármely kezelésünkre, vagy kezeléstől függetlenül tetszőleges összegre állítunk ki ajándékutalványt. További információért forduljon recepciós kollégáinkhoz!
További információért keressen minket bizalommal elérhetőségeink egyikén!
